นโยบายความเป็นส่วนตัว ufaclub24
คุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย ufaclub24 เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้ใช้งานทุกคนทราบถึงแนวทางปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม ufaclub24 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ ufaclub24.app หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

ufaclub24 ดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งกำหนดให้ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลต้องมีฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล และต้องแจ้งให้เจ้าของข้อมูลทราบถึงวัตถุประสงค์และสิทธิ์ของตนอย่างชัดเจน

นโยบายนี้ใช้บังคับกับ สมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ผู้ที่ติดต่อทีมซัพพอร์ต และผู้ที่เข้าร่วมโปรโมชันหรือกิจกรรมทางการตลาดของ ufaclub24 ทุกคน

ufaclub24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

ufaclub24 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต หรือรหัสผ่านการธนาคารออนไลน์ของสมาชิก ธุรกรรมทั้งหมดดำเนินการผ่านช่องทาง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยตรง

ufaclub24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและมีฐานทางกฎหมายรองรับทุกประการ ดังนี้

• การให้บริการและดำเนินธุรกรรม: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม ufaclub24
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และเพื่อป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำหรือพฤติกรรมทุจริต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงกฎระเบียบด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC)
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการตลาด: เพื่อแจ้งข่าวโปรโมชัน โบนัส และข้อมูลบริการใหม่ของ ufaclub24 ให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่ท่านได้ให้ความยินยอมไว้
• การซัพพอร์ตลูกค้า: เพื่อติดตามและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกแจ้งมา รวมถึงปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ

ufaclub24 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลหรือองค์กรภายนอกไม่ว่ากรณีใด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บุคคลที่สามที่ช่วยดำเนินการในนามของ ufaclub24 เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และทีมเทคนิค ซึ่งทุกรายอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: หากได้รับคำสั่งศาลหรือมีการร้องขอตามกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง ufaclub24 จะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ข้อมูลบางส่วนอาจถูกส่งต่อไปยังผู้พัฒนาเกมเพื่อการตรวจสอบความยุติธรรมของผลการเล่น โดยข้อมูลที่ส่งจะผ่านการทำ anonymization ก่อนเสมอ
• การควบรวมกิจการ: หาก ufaclub24 มีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างทางธุรกิจ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังองค์กรที่รับช่วงต่อ โดยสมาชิกจะได้รับการแจ้งล่วงหน้า

ufaclub24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ ufaclub24

• คุกกี้ที่จำเป็น (Necessary Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน การจดจำการตั้งค่าภาษา คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ ufaclub24 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปพัฒนาบริการ ข้อมูลที่ได้จะถูกรวบรวมในรูปแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของสมาชิก เช่น ธีมหน้าจอและวิธีการเรียงเกม
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม ufaclub24 ในบางส่วน

ufaclub24 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้งานได้แก่

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชนิดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ ufaclub24 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3 ซึ่งเป็นมาตรฐานสูงสุดในอุตสาหกรรม
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้ 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีนอกเหนือจากรหัสผ่าน
• การตรวจสอบการเข้าถึงตลอด 24 ชั่วโมง: ระบบ ufaclub24 ตรวจจับและแจ้งเตือนความพยายามเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล: พนักงาน ufaclub24 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการทำงานของตนเท่านั้น (Least Privilege Principle)
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นระยะ: ufaclub24 ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญอิสระตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำทุกปี
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกถูกสำรองในศูนย์ข้อมูลหลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหาย

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สมาชิก ufaclub24 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง

เพื่อใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงาน ufaclub24 ผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ufaclub24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นเวลา 10 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บรักษา 2 ปีหลังจากปิดเคสซัพพอร์ต
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บรักษาไม่เกิน 12 เดือน
• บันทึกการล็อกอินและความปลอดภัย: เก็บรักษา 1 ปีเพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด ufaclub24 จะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลอย่างปลอดภัย หรือทำ anonymization เพื่อไม่ให้สามารถระบุตัวตนได้อีกต่อไป

ในบางกรณี ufaclub24 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับโลก ในกรณีดังกล่าว ufaclub24 จะดำเนินการตามมาตรา 29 แห่ง พ.ร.บ. PDPA โดยเคร่งครัด

• โอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอเท่านั้น
• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
• ใช้มาตรการเสริมเพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการโอนผ่านเครือข่ายระหว่างประเทศ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ ufaclub24 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@ufaclub24.app
• ช่องทางซัพพอร์ตในแพลตฟอร์ม: ระบบแชทสด ตลอด 24 ชั่วโมง

ufaclub24 จะตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นข้อร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทยได้

ufaclub24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน